Я знаю, как отключить смс-уведомления для карточек Сбербанка!

Автор: Амадей Красавчик Дериглазов

Всегда испытывал негатив к услугам Сбербанка, посему за версту обходил этот финансовый вертеп. Однако на днях под давлением работодателя пришлось мне обзавестись пластиковой карточкой VISA от Сбербанка. Причём получил я её не в банке, а непосредственно в офисе на рабочем месте. Сотрудница Сбербанка, которая мне её вручила, дополнительно ещё подключила мне мобильный банк, автоплатёж, смс-уведомления… На мои возражения, она ответила, что не подключить это «добро» мне не может, ибо у них такой порядок…

В общем, критиковать Сбербанк я не буду то, что данный банк является худшим в РФ по качеству сервиса – общепризнанный факт… А вот о том, как отключить смс-уведомления для кредитной карточки Сбербанка, расскажу с удовольствием, ибо проблема эта оказалась отнюдь нетривиальной. Даже если никому другому данная информация не пригодится, то хотя бы поможет мне самому не забыть это ценное знание.

В принципе смс-уведомления по операциям с кредитной картой – вещь полезная, но только в том случае, если активно ей пользуешься. Если же карточка является активной только формально, то и платить за эту услугу смысла никакого нет. Итак, решив отключить навязанную мне платную услугу смс-уведомлений, я, чтобы не терять время, сразу зашёл в кабинет пользователя на сайте сбербанк-онлайн, наивно полагая, что легко и просто смогу отключить её. Но не всё так просто – Сбербанк умеет удивлять и обескураживать.

Оказавшись в кабинете управления счетами, я обнаружил пугающее нагромождение ссылок, глядя на которые возник только один вопрос: стоит ли доверять свои деньги людям, которые не способны своим клиентам предоставить удобный и понятный интерфейс?! Казалось бы, и придумывать особо ничего не надо – ежегодно в России проходит конкурс на лучший интернет-банк. Если у Сбербанка есть проблемы с креативными кадрами, то оптимальное решение для него – скопировать лучшие образцы у конкурентов. Но видимо Сбербанк существует не для того, чтобы радовать и облегчать жизнь своим клиентам, а совсем наоборот – наш полугосударственный финансовый монстр свято чтит свои вековые традиции: хамство, тупость, непрофессионализм, как три священных завета из эпохи доисторического материализма.

В общем, обследовав все возможные ссылки в «моём кабинете», никаких упоминаний о смс-уведомлениях я так и не обнаружил. И, как выяснилось в дальнейшем, управление услугами на сайте Сбербанка отсутствует напрочь. Но самым шокирующим для меня стало известие, что как таковую услугу смс-уведомлений отключить нельзя. Оказывается, она является частью услуги мобильный банк, которая предоставляется в двух тарифных планах: «полный пакет» и «экономный пакет». Стоимость полного пакета для карточки Visa Classic составляет 60 рублей в месяц, а экономный пакет не предполагает абонентской платы, и функция смс-уведомлений в нём отсутствует. Соответственно, чтобы деньги не списывались, надо либо отключить полностью «мобильный банк», либо сменить тарифный план на экономный. Я пошёл по второму пути… Для этого, как я выяснил, существуют две возможности:

  • лично посетить отделение Сбербанка
  • с помощью смс на номер 900

Я для решения своей проблемы воспользовался более технологичным способом и, как не странно, у меня всё получилось. Вот подробная инструкция по смене тарифного плана для услуги «мобильный банк» Сбербанка:

  • 1-й шаг: на номер 900 отправить сообщение «ЭКОНОМ ХХХХ», где вместо ХХХХ указать последние 4 цифры кредитной карточки, для которой нужно сменить тарифный план мобильного банка
  • 2-й шаг: ждать ответного смс с кодом подтверждения (у меня это заняло 15 минут)
  • 3-й шаг: на номер 900 отправить код подтверждения

Если повезёт и сервер Сбербанка не зависнет, то в ответ минут через 15, как в моём случае, придёт подтверждение о смене тарифного плана. Странно, что при проверке на сайте сбербанк-онлайн даже после полученного подтверждения по смс, рядом с номером моей карточки ещё долго отображалось сообщение, гласившее, что у меня подключён тариф «полный пакет». Но при проверке на следующий день всё отображалось уже правильно.

Надеюсь, мой опыт по отключению смс-уведомления для пластиковой карточки Сбербанка кому-нибудь пригодится. Если же Вам данная статья показалась не интересной, значит Вы счастливый человек, которого со Сбербанком ничего не связывает.

Дата публикации: 24.06.2016

К списку гламурных манифестов сообщества «Народные советы»